Términos de Uso y Política de Envíos
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso y contratación de la página web “http://www.dehesadeprim.com/” (en adelante “la web”), cuyo titular es Jose Antonio García Bonilla (en adelante, Jose Antonio), con NIF B37434974.
1. Condiciones de Acceso
"La finalidad de esta web es ofrecer información y realizar la comercialización de productos relacionados con la gastronomía. La utilización de la web supone la aceptación plena por el Usuario de estas condiciones, por lo que si no está de acuerdo deberá abstenerse de hacer uso de la web así como de los servicios ofrecidos en ella. Jose Antonio se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas, pudiendo modificar, suprimir e incluir, unilateralmente y sin previo aviso, nuevos contenidos y/o servicios, así como la forma en que éstos aparezcan presentados y localizados y las condiciones de uso de la web."
El Usuario acepta que el acceso y uso de la web y de los contenidos incluidos en la misma tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad, y en consecuencia se compromete a:
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No utilizar la web para la realización de actividades contrarias a la ley, a la moral y al orden público en general, y hacer un uso lícito y honrado conforme a las presentes Condiciones Generales.
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No manipular o alterar cualquier contenido de la web sin el consentimiento expreso y por escrito de su titular.
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No reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la preceptiva autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
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No introducir o difundir en la web programas de datos (virus o cualquier tipo de software de carácter nocivo) susceptibles de provocar daños en la web.
"Jose Antonio no garantiza la disponibilidad y continuidad de la web ni se hace responsable de cualesquiera daños y perjuicios puedan producirse, ni de los defectos técnicos, incluidos virus u otros elementos lesivos, cualquiera que sea la naturaleza, derivados del uso de la información y de las materias contenidas en la web."
2. Uso de Cookies
Con el objeto de prestar un mejor servicio, la web puede almacenar en el ordenador del Usuario pequeños ficheros de información denominados cookies, utilizados para el correcto funcionamiento de algunos de los servicios que se ofrecen.
3. Responsabilidades
El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Jose Antonio o cualquier tercero pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por las presentes Condiciones Generales.
4. Propiedad Intelectual e Industrial
"El Usuario reconoce que todos los contenidos de la web y, en concreto, de toda la información y materiales, la estructura, selección, ordenación y prestación de sus contenidos, programas y desarrollo de aplicaciones utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial propiedad del titular de la web o, en su caso, de terceros."
En ningún caso el acceso a los mismos o su utilización por parte del Usuario implicará ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de dichos derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por parte de Jose Antonio o del tercero titular de los derechos afectados.
Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos mostrados en esta página son propiedad de Jose Antonio y/o de terceras empresas. Se prohíbe usarlos o descargarlos permanentemente, copiarlos o distribuirlos por cualquier medio sin el preceptivo consentimiento de su titular.
En el caso de que cualquier Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en la web con violación de sus derechos de Propiedad Intelectual o Industrial deberá enviar una notificación a Jose Antonio identificándose a sí mismo y, en su caso, al titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial supuestamente infringidos, aportando título o acreditación de la representación de los mencionados derechos.
5. Protección de Datos
En caso de utilizar el formulario de contacto, le informamos de que sus datos personales serán tratados automatizadamente con la finalidad de darle contestación a su comentario. Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición deberá dirigirse al responsable del fichero, Jose Antonio, en la dirección: contacto@dehesadeprim.com
6. Procedimiento de Compra
Para la realización de la compra, el Usuario deberá ir añadiendo los productos deseados al carrito, debiendo pulsar el botón “COMPRAR” cuando tenga su pedido completo. A continuación podrá indicar su dirección de envío y, en su caso, la forma de pago.
Jose Antonio se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web (relativa a productos, precios, promociones y otras condiciones) en cualquier momento.
Jose Antonio realizará todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, se procedería inmediatamente a su corrección. Si, existiendo un error tipográfico en alguna de las informaciones referidas a nuestro productos, algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Jose Antonio le comunicará al cliente dicho error, teniendo el cliente la facultad de rescindir su compra sin ningún coste por su parte o bien adherirse a las condiciones y/o precio nuevamente comunicadas. Las fotografías expuestas de los productos tienen un carácter meramente orientativo, pudiendo existir variaciones no significativas respecto al aspecto real del producto.
7. Precios y Forma de Pago
Los precios de los productos ofrecidos en la web, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Los productos adquiridos deberán abonarse mediante tarjeta bancaria o a través de PayPal, con transmisión de datos segura.
Todas las compras se emiten con su correspondiente albarán de pedido y factura, que se enviará finalizado el proceso de compra.
8. Forma y Coste del Envío
Jose Antonio envía los pedidos a sus clientes a través de empresas de transporte urgente de reconocida solvencia. La fecha de entrega en el domicilio del Usuario dependerá de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. En condiciones normales, y salvo indicación en contrario por parte de Jose Antonio, el plazo de entrega será de 1/2 días para España (península). Los gastos de envío corren a cargo del cliente.
8.1 Daños y Desperfectos
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara daños o desperfectos en el embalaje o paquete que puedan haber dañado al producto que contiene, el cliente no deberá aceptar la entrega del producto.
Si sucediera este hecho, el cliente deberá indicar a la empresa de transporte urgente el motivo del rechazo y avisar a Jose Antonio de lo ocurrido a través de la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@dehesadeprim.com
Es aconsejable informarnos de esta situación lo antes posible porque así solucionaremos el problema con mayor rapidez.
9. Producto
9.1 Stock
El compromiso adquirido por Jose Antonio de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias. Puede pedirnos información directamente sobre un producto que no esté en stock escribiendo a contacto@dehesadeprim.com y estaremos encantados de informarle sobre el estado de dicho producto.
9.2 Fin de existencias por multipedido
En el caso de incurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, Jose Antonio se pondrá en contacto con el cliente para establecer una nueva fecha de entrega si eso fuera posible. Si por los motivos antes expuestos no hubiese mas existencias, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas al mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
9.3 Información sobre los productos
Jose Antonio puede modificar sin previo aviso las características, especificaciones y fotografías de sus productos, así como cualquier otra información aquí recogida, y no sujeta a garantía de ningún tipo.
10. Derecho de Desestimiento
De acuerdo con lo establecido en la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, el comprador dispone de un plazo de 7 días hábiles, contados desde la recepción del producto, para desistir del contrato sin necesidad de indicación de los motivos. Es requisito imprescindible que tanto el embalaje como el producto estén en perfecto estado, no hayan sido manipulados, no presenten defectos ni deterioros por hechos externos u otras circunstancias que deriven en el menoscabo del producto, en especial la apertura del recipiente. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida a Jose Antonio.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente deberá ponerse en contacto con Jose Antonio, a través de la dirección contacto@dehesadeprim.com. En caso de que procede la devolución, Jose Antonio le indicará el procedimiento para la misma y tras comprobar que el bien no ha sufrido desperfectos y cumple con las condiciones descritas en el párrafo anterior, efectuará la devolución de la cantidad abonada por el producto, por el mismo medio por el que se realizó el pago. Los gastos derivados de la devolución serán de cuenta del comprador, tal y como establece la Ley 7/1996.
10.1 Requisitos para la Devolución o Cambio
Para cualquier devolución o cambio será imprescindible:
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Que se conserve el embalaje original del producto, incluyendo las etiquetas y precintos.
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Que no haya sido abierto o usado el producto, excepto si el producto está defectuoso o en mal estado. En el caso de que el producto esté defectuoso o en mal estado, se solicitará al cliente el envío de fotografías del producto para confirmarlo. Una vez recibamos la mercancía, se comprobará que se dan todas las condiciones anteriores, y se procederá al reintegro del importe de producto comprado (los costes de transporte y gestión de Paypal no se devolverán, excepto si la devolución es porque el producto esté defectuoso o en mal estado) conforme a la modalidad de pago realizada:
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Si se efectuó el pago a través de tarjeta de crédito, se abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
El reintegro del importe será realizado en un plazo máximo de 20 días, a partir de la recepción en nuestro almacén del producto devuelto o que se quiera cambiar. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado o se detecte que han sido utilizados, no admitiremos la devolución o cambio. En ningún caso se podrán devolver los productos por apreciaciones o gustos del cliente en referencia a si tiene mas o menos tocino o si esta mas o menos curado el producto.
10.2 ¿Quién asume los gastos de trasporte de la devolución o cambio?
Si la devolución se realiza debido a que el producto está defectuosos o en mal estado, Jose Antonio se hará cargo del gasto de la devolución del producto. Si desea cambiarlo por otro de las mismas características, Jose Antonio también se hará cargo del gasto del nuevo envío.
En el resto de casos de devolución o cambio, será el cliente quien asuma los gastos de transporte, que se descontarán del importe a abonar en caso de devolución del producto. (Artículo 101 del Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre.)
10.3 Proceso de devolución o cambio
Para iniciar el proceso de devolución o cambio el cliente deberá mandar un correo electrónico a contacto@dehesadeprim.com indicando:
- Número de pedido a devolver
- Motivo de la devolución
- Modalidad de pago realizada
Jose Antonio se encargará de avisar a la empresa de transporte para que pase a recoger el paquete en la dirección que se indicó al realizar el pedido.
11. Confidencialidad
Toda información que cualquiera de las partes comunique o facilite a la otra o a la que tengan acceso cualquiera de ellas, será considerada confidencial y no podrá ser divulgada, mostrada, reproducida, copiada, discutida con terceros, ni empleada por ninguna de las partes para fines ajenos a los que motivaron su comunicación.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se regirán por lo dispuesto en la legislación española. Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse entre las partes en relación con la interpretación y ejecución del presente documento, ambas partes acuerdan de forma expresa y con renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Salamanca.